課后服務也可以做出高標準 -------記貝爾安親蘭州水車園校區
作為一座黃河穿越市區中心而過的省會城市,蘭州自古便與黃河有著不解之緣,黃河之濱,蘭州水車的故鄉。
放學了,讓我們跟著一隊小紅帽,走進貝爾安親蘭州水車園校區,一起去見證旗艦校,全國知名課后服務機構的風采。
“找茬王”的18個推薦
“蘭蘭校長,我們樓下有一個下學期讀一年級的家長想去校區了解一下,你能預留個名額么,孩子很聽話的!”還沒到6月,豆豆媽媽著急的讓校長給鄰居家的孩子留學位了。
“這應該算是豆豆媽媽推薦的第18個孩子了。”蘭蘭校長欣慰地說,付出終于有了實現目標。剛來的時候,豆豆媽媽對校區“一百個”不滿意,流程不夠精細,作業輔導不夠仔細,伙食不夠豐富,校區不夠整齊,孩子不夠聽話……
“但就是這樣的挑剔,成就了我們今天的‘無可挑剔’。”蘭蘭校長說,當時被“找茬”的時候,一肚子委屈,但轉念一想,能提出這么多意見的家長,是真心希望校區做得更好的。
“于是,對豆豆媽的每個建議認真分析,對照總部標準,改良流程,優化流程,嚴格按照標準化來做。”蘭蘭校長和她的團隊,跟豆豆媽“杠”上了,經過半年的努力,豆豆媽對校區完全改觀。
“我之前也會給孩子的‘托管班’提意見,但是他們更多的是給我解釋,解釋有什么用呢?只有蘭蘭校長和她的團隊,是虛心接受,認真改善!要點贊!”豆豆媽從“找茬王”搖身一變,成了“推薦王”,把她找茬的故事講述給她的朋友和身邊的家長,水車園校區就這樣“盛名遠揚”了!
“其實每個家長的要求,都是為了孩子更好的成長!我們應該理解他們,盡量的滿足他們的合理要求。”蘭蘭校長認為,今天水車園校區的“高朋滿座”、“一位難求”,“軍功章”里一定有豆豆媽媽的一半!
三兄弟,都在貝爾安親
“這是我哥,這是我弟。”聽說要跟他們拍照,老二俊杰可積極了,從教室和閱覽室里把他的兩兄弟拉出來,擺好pose讓我們拍照。
“我們是貝爾安親水車園校區的‘鐵粉兄弟’,我們都喜歡在貝爾安親!”俊杰告訴我們,“其實剛開始只有俊杰在這里,因為爸媽覺得哥哥大一些了,應該可以自己獨立完成作業了。弟弟還小,自己照顧才會合格。”
“后來發現俊杰的學習習慣和生活習慣都非常好,家長就動了把哥哥和弟弟都送過來的念頭,但是因為班級滿額,別無他法只得將孩子暫時托在別的小飯桌,一直囑咐蘭蘭校長,新學期開始報名立即通知她,而且每天晚上來接孩子的時候都要問一遍。”二年級帶班老師琴琴說,三兄弟前后進入校區,成了校區的亮點,前來接人的家長常會逗一逗俊杰,“俊杰你進三年級了,可以自己回家寫作業了,怎么還在這兒呀。”
“一提這個俊杰就生氣,他說他要在這里一直呆到畢業!”琴琴老師說,課后時間幾乎占到了孩子們每天三分之一的時間,很多雙職工家庭根本無法兼顧孩子的生活和學習。
“下班都五點半了,到家還要準備晚飯,還要管孩子寫作業,還是三個,無法想象,,太恐怖了!”俊杰媽媽說,正因如此,所以只好把孩子送到“托管班”,但是小托管僅僅能解決孩子吃飯和接送的問題,教學一直跟不上,孩子對學習興趣缺失,后來俊杰來到了貝爾安親,也就兩周的時間,我發現孩子進步明顯,周末全家坐一起吃飯的時候,他還會給我們教“餐前靜心”呢,而且還告訴哥哥弟弟不能浪費食物。每天晚上回家后,還會跟哥哥弟弟分享當天在“校長時間”學的小知識。
“惹得哥哥弟弟眼紅極了,天天念叨要去貝爾安親。”現在好了,三個孩子都在貝爾安親,吃得飽飽的,作業全部寫完,還能看看書,安親老師還會把當天學的知識點跟孩子們及時鞏固復習,領回家只要洗洗睡就可以了。 “這才是夢想的生活嘛!”
“今年二月教育部對課后服務發布了《指導意見》其中就對課后服務的內容進行了明確界定,解決孩子的課后生活與作業輔導,豐富孩子的課后生活內容,這與我們校區的教學理念是非常吻合的,水車園校區一直致力于提供好的課后服務給客戶。”蘭蘭校長說,貝爾安親經過5年多的探索過程,對課后服務的日常管理制度和流程進行不斷地梳理、查漏補缺和進一步規范,形成以學生接送、餐食、午睡、作業輔導、興趣課程為主要服務內容,包括課后服務的環境布置、師資培訓、環境管理及日常安全管理等一系列相關標準的課后服務標準體系。水車園校區在標準化的執行過程中,堅持用高標準要求自己,不斷創立,用心做好每一個細節,高標準,高品質,鑄就了今天“一位難求”的標準化旗艦校區,向蘭州水車園小學的客戶輸出“好的課后服務”!